Compramos tu casa mx – (Estado de México)

(1/5) Buenas tardes.Hola de nuevo hoy 05 de diciembre del 2025. Doy seguimiento a mi caso, ya que no he recibido respuesta por la única vía disponible, que es WhatsApp.Hola Ana, buen día. (Único contacto)Solo deseo confirmar el monto y la fecha de pago del remanente pendiente, correspondiente al contrato de 12 meses iniciado en septiembre de 2024.Por favor, indícame esta información y si ya cuentan con una fecha concreta para realizar el depósito.Quedo atento a tus comentarios. Saludos.(Este es el único medio en el que he visto que, aunque no se dé seguimiento al caso, al menos sí existe respuesta. Lamentablemente, este medio no me permite dar un seguimiento adecuado.).Soy Carlos Granados. Me he estado comunicando por la única vía en la que he solicitado el seguimiento del remanente correspondiente a los pagos descontados vía nómina posventa de mi casa, y hasta el momento no he recibido respuesta por parte del personal encargado del WhatsApp. Considero que esto refleja una falta de compromiso, ya que la liquidación debió revisarse de manera completa y oportuna.He sido paciente, pero al ver que el medio de contacto no me ha brindado ninguna información, recurro a este espacio para solicitar nuevamente la atención a mi caso, ya que aquí he visto actividad por parte de algún superior.Entiendo que ha habido cambios en el personal, pero esto no justifica la falta de seguimiento ni la demora en brindar una respuesta clara y puntual.Agradezco que puedan atender mi situación a la brevedad y dar continuidad al proceso pendiente. Quedo en espera de su respuesta.

(2/5) Dejo 2 estrellas porque, dentro del proceso de pagos de la casa que vendí, el monto principal ya fue abonado, pero sigue pendiente un remanente, así como el pago de los servicios que se acordaron desde un inicio.El principal problema con su empresa ha sido la falta de comunicación y de seguimiento. Además, la constante rotación de personal ha generado cambios frecuentes de asesores, lo que provoca que la información no sea consistente y que como cliente tenga que explicar una y otra vez la misma situación para poder recibir apoyo o avances claros.Lamentablemente, a la fecha, los informes solicitados por su único medionde whatsapp no se han entregado y los mensajes quedan sin respuesta (ya no se si me dejan en visto o de nuevo hay cambio de asesores) lo cual deja una sensación de desinterés y poca seriedad en el servicio.La experiencia con ustedes ha sido negativa, y lo único que solicito —sin que se interprete como un favor— es que se dé solución a los pendientes acordados y se cierre correctamente el proceso.

(1/5) Estoy en proceso de venta que es lo que así me comenta la asesora .pero el primer asesor David Acevedo pidió dinero a nombre de la empresa para trámites y resulta que la nueva asesora solo dice que la empresa no se hace responsable de ellos por qué sus asesores son autónomos, aquí lo malo d todo es que el representante legal de esta empresa ni cuenta se ha de dar de lo irresponsable que es su gente. Se hechan la bolita y le avisaron a David Acevedo que estaba yo haciendo presión para que se devolviera ese dinero que hasta me bloqueo el sr y en compramos tu casa ni me responden . Y el pico remanente que sobra me lo dan hasta el 2027 Atención Miguel Ángel Berrones Peredo

(1/5) No se recomienda vender con ellos en un problema desde el asesor Armando Cesar que después dicen que ya no trabaja ahí, del señor Uriel Morales que es el que toma las fotos de la casa, Rocío Pérez, Juan Hernández, Ana López, Gael, que todos se hechan la pelotita para poder liquidar una casa que ya vendieron ellos y no se me ha liquidado, esto conlleva a una demanda para la inmobiliaria y para todas esas personas junto con la colusion de la notaria y de todas las demás personas que resulten responsables de este problema

(5/5) Hola, quisiera hacer mención a Gustavo Rodríguez de compramos tu casa, que desde un inicio nos explico a detalle la forma de poder ellos comprar nuestro departamento, siempre estuvo atento a todas nuestras dudas. Sin más lo recomiendo ampliamente si requieres en vender alguna de tus propiedades.

(1/5) Todo muy mal la falta de comunicación de todos los que me han atendido de ahí de la inmobiliaria se tardaron mucho en realizar mi trámite ante Infonavit y vueltas me han hecho hacer porque no hacen bien su trabajo y muchas cosas más que han sucedido por la falta de seriedad y compromiso hacia su trabajo y la seriedad ante mi que soy una clienta más de ustedesNo los recomiendo para nada a ningún conocido les daré su númeroGraciasHoy es 27 de agosto 2025 estoy en sus oficinas para meter mi queja formalmente espero me atiendan 2.10 PM

(5/5) Quiero agradecer de todo corazón al asesor Miguel Ángel Pedraza, de Compramos Tu Casa, por la excelente atención y asesoría que nos brindó a mi esposo y a mi en el proceso de intentar vender su propiedad.Aunque finalmente no fue posible concretar la venta debido a que la casa aún está en juicio testamentario y no se encuentra a su nombre, queremos reconocer el profesionalismo, la paciencia y la claridad con la que Miguel Ángel nos explicó cada detalle. Si no fuera por esta situación legal, sin duda habríamos tomado la decisión de venderles la casa.Felicito a la empresa Compramos Tu Casa por contar con asesores tan preparados y comprometidos, son sin duda, una empresa de cinco ⭐.Esperamos poder resolver pronto la situación para retomar el contacto. Gracias nuevamente, Miguel Ángel, por tu excelente atención!

(5/5) Yo vendí mi casa con compromiso de pago a 200 días. Les comparto que al final del plazo se me pagó y todo bien. Considero que la empresa toma muy en serio a las personas con las que trata y si recomiendo que hagan trato con elllos. Quisiera mencionar de manera especial a Gustavo Rodriguez porque es muy atento, siempre tuvo tiempo para atender mis dudas. La verdad muy amable, estoy muy agradecido con él. 🫡 También quiero agradecer al equipo del área de Experiencia al cliente porque también me atendieron bien.